Le ofrecemos un servicio de asistencia técnica para toda su instalación informática, garantizando un tiempo de respuesta record y revisiones periódicas. Soporte técnico urgente ante caídas del sistema, optimizaciones del sistema operativo, desinfección eficiente y profesional de virus, instalación de dispositivos, configuraciones del sistema, etc.
Detalle de los servicios incluidos en nuestro contrato de mantenimiento:
– Servicio de Asistencia técnica presencial para clientes en contrato, en un plazo inferior a 24h hábiles. Claúsulas para asistencia de urgencia de 8 y 4 horas.
– Consultoría Técnica, tanto por vía telefónica como por correo electrónico le ayudará a resolver cualquier duda o problema que se le presente en la utilización de su software o en el sistema en general.
– Asesoramiento técnico, tanto de Software como de Hardware para aprovechar los recursos disponibles al máximo y sus posibilidades de ampliación y mejora.
– Servicio de acceso remoto, que permitirá dar respuesta a problemas del sistema muy rápidamente, ya que mediante software permite tomar el control directo de la máquina afectada sin necesidad de desplazamiento, pudiendo el cliente permitir o denegar el acceso cuando lo desee, garantizado así su total privacidad.